MacOS 10.13.6 「The macOS installation couldn’t be completed」

2018年12月25日

2018-11-25
「The macOS installation couldn’t be completed」にOS再インストールで対応しました

発生した問題

Macを再起動したら「The macOS installation couldn’t be completed」というエラーメッセージが表示されました。

このエラーメッセージから抜け出せずに弱りました。。

Shutdown：シャットダウン後、再度起動すると同様のエラーメッセージが表示される
Restart：再起動が完了すると同様のエラーメッセージが表示される
MacBook Proについて

macOS 10.13.x（High Sierra）1
FileVaultを有効にしている
解決策
いったんMacをシャットダウンした後、リカバリーモード（Cmd+R押し）で起動して、Macintosh HDにOSを再インストールしました。

注意：この方法はデータが消えないとは言い切れないので、リスキーです。自己責任で実施してください。

試したこと：セーフモード起動

OS再インストールの前にセーフモード（Shift押し）起動を試しました。
先ほどのエラーメッセージは表示されませんでしたが、プログレスバーが100%に達した後、画面が遷移しない事象が発生。。
やむなく（リスクを取って）電源ボタン長押しで強制終了しています。

Appleサポート曰く

Appleサポートの推奨する対応は、外付けハードディスクを用意することだそうです。

外付けハードディスクにOS再インストール
外付けハードディスクのOSで起動し、Macintosh HDのバックアップを取得する（必要なファイルのコピーをとる）
Macintosh HDにOS再インストール
Macintosh HDにOSを再インストールすると、理論上はOSの部分だけが置き換わるはずですが、ユーザのデータに影響がないとは言い切れないため、外付けハードディスクの用意を推奨しているそうです。

外付けハードディスクについて

教訓：APFSでフォーマットできるものを選びましょう。

「Mac向け・フォーマット不要」と謳った外付けハードディスクを用意したところ、APFS2でのフォーマットに失敗しました。
どうやらHigh SIerra以降のAPFSに対応していなかったようです。
「もういいや。まっさらでも仕事できないよりマシ」と割り切り、リスクを取って再インストールする決断ができました。

OS再インストールの副作用

Xcodeのコマンドラインツールが消えていたので入れました。
xcode-select –install
現時点ではそのくらいで、ほとんどのデータは消えていないようです。

終わりに

OS再インストールにて「復旧サーバに接続できない」と表示される場合の対応（12/2 追記）

Wi-Fi接続の確認
PCの時刻の確認（リカバリーモードでもターミナルが起動できる。dateコマンドで確認する。再設定もdateコマンドを使う）
参考：macOSの再インストールで「復旧サーバに接続できませんでした。」とエラーが出たときの対処方法 – creativi.tea

参考情報